Die perfekte Kontaktseite: 12 Elemente, die Anfragen deutlich erhöhen
Warum die Kontaktseite über Erfolg oder Misserfolg entscheidet
Die Kontaktseite ist der letzte Schritt vor der Anfrage.
Wenn hier Unsicherheit, Reibung oder Misstrauen entsteht, verlierst du potenzielle Kunden – selbst bei gutem Traffic.
Eine gute Kontaktseite macht eines: Sie nimmt Angst, schafft Klarheit und erleichtert den nächsten Schritt.
Die 12 wichtigsten Elemente einer starken Kontaktseite
1) Klare Headline mit Einladung
Statt „Kontakt“ besser:
- „Kostenlose Erstberatung anfragen“
- „Projekt besprechen – unverbindlich“
So weiß der Besucher sofort, was ihn erwartet.
2) Kurze Erklärung, was nach der Anfrage passiert
Ein Satz reicht:
„Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden und klären gemeinsam, ob und wie wir helfen können.“
Das senkt die Hemmschwelle enorm.
3) Schlankes Formular (so kurz wie möglich)
Pflichtfelder auf das Nötigste reduzieren:
- Name
- Nachricht
Alles andere optional – jedes Feld zu viel kostet Anfragen.
4) Klare Handlungsaufforderung (CTA)
Der Button sollte aktiv formuliert sein:
- „Anfrage senden“
- „Gespräch starten“
- „Kostenlos beraten lassen“
Kein „Absenden“.
5) Vertrauenselemente direkt am Formular
Direkt neben oder unter dem Formular:
- Keine Weitergabe der Daten
- Antwortzeit
- Unverbindlichkeit
Kleine Hinweise, große Wirkung.
6) Alternative Kontaktmöglichkeiten
Nicht jeder mag Formulare:
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- ggf. WhatsApp oder Rückrufoption
Mehr Auswahl = mehr Abschlüsse.
7) Persönliche Note (Gesicht statt anonymer Seite)
Ein Foto oder Name des Ansprechpartners schafft Nähe:
„Dein Ansprechpartner: Alexander Brauer“
Menschen schreiben lieber Menschen.
8) Standort & regionale Nähe
Adresse oder Region (auch ohne Ladengeschäft) signalisiert Seriosität – besonders für lokale Kunden.
9) FAQ direkt auf der Kontaktseite
Beantworte typische letzte Zweifel:
- Was kostet das?
- Wie schnell kommt eine Rückmeldung?
- Ist das wirklich unverbindlich?
Das spart Rückfragen und erhöht die Conversion.
10) Keine Ablenkungen
Auf der Kontaktseite gilt:
- Kein großes Menü
- Keine unnötigen Links
- Fokus nur auf die Anfrage
Weniger Optionen = klarere Entscheidung.
11) Mobil perfekt nutzbar
Viele Anfragen kommen mobil:
- Große Buttons
- Gut lesbarer Text
- Kurze Ladezeit
Mobil-Unfreundlichkeit = verlorene Leads.
12) Zweiter CTA am Seitenende
Falls jemand scrollt:
- Wiederhole CTA + Kontaktmöglichkeit
- Ohne Druck, aber klar sichtbar
Häufige Fehler auf Kontaktseiten
- Zu viele Pflichtfelder
- Unklare Erwartung nach dem Absenden
- Anonyme Formulare ohne Gesicht
- Kein Vertrauen, keine Sicherheit
- Schlechte mobile Darstellung
Fazit
Die Kontaktseite ist kein Pflichtformular, sondern dein wichtigster Abschlussbereich.
Mit den richtigen Elementen kannst du oft ohne mehr Traffic deutlich mehr Anfragen generieren.
Wenn du willst: Ich analysiere deine bestehende Kontaktseite und sage dir konkret, welche 3 Änderungen den größten Effekt bringen.